1. हम कौन हैं
German with Levels जर्मन सीखने के लिए एक मोबाइल ऐप और वेबसाइट है। दोनों का संचालन Deniz Yagci करते हैं, जो इस नीति में बताए गए व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा क्यों लेते हैं और आपके पास क्या विकल्प हैं। प्रश्नों के लिए [email protected] पर लिखें।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी। आप बिना साइन अप किए ऐप का उपयोग कर सकते हैं। पहली बार शुरू करने पर हम एक गुमनाम प्रोफ़ाइल बनाते हैं ताकि आपकी प्रगति सहेजी जा सके। यदि आप कोई खाता बनाना या लिंक करना चुनते हैं, तो हम आपका ईमेल पता (और ईमेल साइन-इन के लिए एक पासवर्ड), या Apple या Google से साइन इन करने पर एक सुरक्षित साइन-इन टोकन एकत्र करते हैं। हमें आपका Apple या Google पासवर्ड कभी नहीं मिलता। यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो साइन-इन टोकन में आपके Google खाते का नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो भी शामिल होते हैं; वे आपके खाते के साथ संग्रहीत होते हैं, लेकिन हम उन्हें न दिखाते हैं और न ही उपयोग करते हैं। Sign in with Apple केवल आपका ईमेल पता साझा करता है (या यदि आप उसे छिपाते हैं तो Apple का निजी रिले पता), आपका नाम कभी नहीं।
सीखने का डेटा। हम आपकी प्रगति संग्रहीत करते हैं: सीखे गए शब्द, पूरे किए गए बैच और पाठ, अभ्यास के उत्तर, स्ट्रीक, आपका स्तर (A1/A2) और ऐप की प्राथमिकताएं। प्रगति आपके डिवाइस पर रहती है और हमारे सर्वर पर एक रैंडम प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता के तहत भी सहेजी जाती है ताकि आपकी समीक्षा कतार जैसी सुविधाएं काम करें। बिना खाते के, वह पहचानकर्ता आपके नाम या ईमेल पते से जुड़ा नहीं होता; खाता बनाने पर वह आपके ईमेल से जुड़ जाता है ताकि किसी नए डिवाइस पर आपकी प्रगति बहाल की जा सके।
माइक्रोफ़ोन और वाणी पहचान। कुछ अभ्यासों में आप जर्मन शब्द या वाक्यांश बोल सकते हैं। ऐप माइक्रोफ़ोन की अनुमति माँगता है और केवल अभ्यास के दौरान सुनता है। समर्थित होने पर पहचान डिवाइस पर होती है; अन्यथा ऑपरेटिंग सिस्टम ऑडियो Apple या Google की वाणी-पहचान सेवा को भेज सकता है। हम जानबूझकर आपकी आवाज़ रिकॉर्ड या संग्रहीत नहीं करते। पहचाना गया टेक्स्ट थोड़े समय के लिए अंक देने में उपयोग होता है और फिर हटा दिया जाता है।
निदान और क्रैश रिपोर्ट। ऐप में कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या क्रैश-रिपोर्टिंग SDK नहीं है। Apple या Google मानक तकनीकी क्रैश रिपोर्ट तभी भेज सकते हैं जब आपके डिवाइस और ऐप-स्टोर सेटिंग्स निदान साझा करने की अनुमति दें। इन रिपोर्टों में आपका नाम या ईमेल पता शामिल करने का उद्देश्य नहीं होता।
वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स। एनालिटिक्स डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं। आप Profile → Privacy में गुमनाम उपयोग एनालिटिक्स चालू कर सकते हैं। यदि सक्षम हो, तो हम यह समझने के लिए गुमनाम इन-ऐप घटनाएं रिकॉर्ड करते हैं कि कौन-सी सुविधाएं सीखने वालों की मदद करती हैं। आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं।
वेबसाइट विज़िट। वेबसाइट में विज्ञापन या एनालिटिक्स स्क्रिप्ट नहीं हैं। Cloudflare साइट को पहुँचाता और सुरक्षित रखता है और IP पता, डिवाइस व ब्राउज़र विवरण, माँगा गया URL तथा सुरक्षा या नेटवर्क लॉग जैसे तकनीकी अनुरोध डेटा को संसाधित कर सकता है। YouTube प्लेयर वीडियो पर क्लिक करने के बाद ही लोड होता है; उसके बाद Google या YouTube अपनी गोपनीयता शर्तों के तहत आपका IP पता और प्लेयर डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
खरीदारी। भुगतान वाली सदस्यताएँ और अनलॉक आपके डिवाइस के अनुसार Apple App Store या Google Play द्वारा संसाधित होते हैं। हमें आपके कार्ड की जानकारी नहीं मिलती। RevenueCat भुगतान वाली पहुँच संभालता है और आपका रैंडम प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता तथा उत्पाद और नवीनीकरण या समाप्ति स्थिति जैसी स्टोर जानकारी प्राप्त करता है। संबंधित अधिकार आपकी प्रोफ़ाइल के साथ रखा जाता है।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपकी सीखने की प्रगति सहेजने और आपको वहीं से जारी रखने देने के लिए जहाँ आपने छोड़ा था।
- खाता होने पर आपके उपकरणों में आपकी प्रगति सिंक करने के लिए।
- जब आप कोई बोलने वाला अभ्यास करते हैं, तब आपकी वाणी को पहचानने और आपके उच्चारण की जाँच करने के लिए।
- क्रैश का निदान करने और बग ठीक करने के लिए।
- आपकी सहमति से, गुमनाम एनालिटिक्स के माध्यम से ऐप को बेहतर बनाने के लिए।
- आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) के तहत, उपर्युक्त के लिए हमारे कानूनी आधार हैं: अनुबंध का निष्पादन (आपकी प्रगति को सहेजना और सिंक करना, आपका खाता प्रबंधित करना और खरीदी गई सुविधाएं प्रदान करना); आपकी सहमति (वैकल्पिक एनालिटिक्स और बोलने के अभ्यासों के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस; दोनों तब तक बंद रहते हैं जब तक आप उन्हें चालू नहीं करते, और दोनों को किसी भी समय वापस लिया जा सकता है); और ऐप को सुरक्षित और चालू रखने में हमारा वैध हित (क्रैश का निदान और हमारी सेवाओं के दुरुपयोग की रोकथाम)।
4. स्थानीय भंडारण और क्लाउड सिंक
ऐप लोकल-फर्स्ट है: आपकी सीखने की जानकारी आपके डिवाइस पर रखी जाती है ताकि यह ऑफ़लाइन काम करे, और आपकी प्रगति की एक प्रति एक रैंडम प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता के तहत सहेजी जाती है (ऊपर “सीखने का डेटा” देखें)। ईमेल से जुड़े खाते में क्लाउड सिंक तभी होता है जब आप कोई खाता बनाते या लिंक करते हैं; यह इसलिए मौजूद है ताकि फ़ोन बदलने पर आपकी प्रगति न खोए। यदि आप बिना खाते के ऐप हटाते हैं, तो आपका स्थानीय डेटा भी उसके साथ हट जाता है; सर्वर पर बची कोई भी प्रगति केवल रैंडम पहचानकर्ता से जुड़ी रहती है, आपसे नहीं, और अनुरोध पर हम उसे हटा देते हैं।
5. हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और ऐप व वेबसाइट में तृतीय-पक्ष विज्ञापन नहीं हैं। ऐप और वेबसाइट चलाने के लिए हम थोड़े से सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं; वे केवल इन सेवाओं के लिए डेटा संसाधित करते हैं:
Supabase — EU (फ्रैंकफ़र्ट) में डेटाबेस और प्रमाणीकरण; Cloudflare — वेबसाइट डिलीवरी, सुरक्षा और सीखने की मीडिया; Apple — App Store खरीद, साइन-इन, निदान और उपयोग होने पर प्लेटफ़ॉर्म वाणी पहचान; Google — Google Play खरीद, साइन-इन, निदान, वाणी पहचान और वीडियो क्लिक करने के बाद YouTube; RevenueCat — सदस्यता स्थिति (अमेरिका); Resend — खाता ईमेल (अमेरिका)।
अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण। आपका सिंक किया गया डेटा EU में संग्रहीत है। ऊपर दिए गए कुछ प्रदाता (Apple, Google, RevenueCat, Cloudflare, Resend) सीमित डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों में संसाधित कर सकते हैं; जहाँ वे ऐसा करते हैं, वहाँ हस्तांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) या EU–US Data Privacy Framework जैसे पर्याप्तता निर्णय द्वारा संरक्षित होता है।
6. डेटा प्रतिधारण और विलोपन
हम खाता डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, और सीखने की प्रगति तब तक जब तक वह प्रोफ़ाइल मौजूद है जिससे वह जुड़ी है। सुरक्षा और दर-सीमा (rate-limiting) रिकॉर्ड कुछ दिनों तक, और नियमित सर्वर लॉग थोड़े समय तक रखे जाते हैं, फिर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। आप किसी भी समय अपना खाता और उससे जुड़ा डेटा हटाने का अनुरोध खाता हटाएं पेज से या ईमेल करके कर सकते हैं: [email protected]. अगर आपका खाता नहीं है, तो ऐप हटाने से आपका स्थानीय डेटा हट जाता है, और आपके डिवाइस के रैंडम प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता के तहत संग्रहीत किसी भी सर्वर-साइड प्रगति को मिटाने के लिए आप हमें ईमेल कर सकते हैं।
7. बच्चों की गोपनीयता
German with Levels 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, न ही उस अधिक उम्र तक के बच्चों के लिए (EU/EEA के कुछ हिस्सों में 16 तक) जो डेटा प्रोसेसिंग की सहमति के लिए आपके देश में आवश्यक है, और हम जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
8. आपके अधिकार
यदि आप EU/EEA या यूके में हैं, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच पाने, उसे सही करने, निर्यात करने (डेटा पोर्टेबिलिटी), हटाने या उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार है, वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार है, और किसी भी समय (उदाहरण के लिए, एनालिटिक्स के लिए) सहमति वापस लेने का अधिकार है। अन्य स्थानों पर भी इसी तरह के अधिकार लागू हो सकते हैं। इनमें से किसी का उपयोग करने के लिए, [email protected] पर ईमेल करें; हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं। आपको अपने देश के डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
9. इस नीति में बदलाव
ऐप के विकसित होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम इस पेज के शीर्ष पर दी गई तारीख अपडेट कर देंगे।
10. संपर्क
अपनी गोपनीयता के बारे में प्रश्न हैं? [email protected] पर ईमेल करें और हमें मदद करने में खुशी होगी।