1. Quem somos
German with Levels («a app», «nós») é uma aplicação móvel para aprender alemão. A app é operada por Deniz Yagci, o «responsável pelo tratamento» dos dados pessoais descritos nesta política. Esta política explica que dados recolhemos, porquê, e as escolhas que tens. Se tiveres alguma questão, contacta-nos em [email protected].
2. Informações que recolhemos
Informações de conta. Podes usar a app sem te registares. No primeiro arranque criamos um perfil anónimo para que o teu progresso possa ser guardado. Se decidires criar ou associar uma conta, recolhemos o teu endereço de e-mail (e uma palavra-passe, no caso do início de sessão por e-mail) ou um token de sessão seguro quando usas o Sign in with Apple ou Google. Nunca recebemos a tua palavra-passe da Apple ou da Google. Se iniciares sessão com a Google, o token também inclui o nome e a fotografia de perfil da tua conta Google; ficam guardados com a tua conta, mas não os apresentamos nem utilizamos. O Sign in with Apple partilha apenas o teu endereço de e-mail (ou o endereço de retransmissão privada da Apple, se o ocultares), nunca o teu nome.
Dados de aprendizagem. Guardamos o teu progresso: palavras aprendidas, blocos e lições concluídos, respostas de prática, sequências, o teu nível (A1/A2) e as preferências da app. O progresso fica no teu dispositivo e é também guardado nos nossos servidores sob um identificador de perfil aleatório, para que funcionalidades como a fila de revisão funcionem. Sem conta, esse identificador não está associado ao teu nome nem ao teu e-mail; criar uma conta associa-o ao teu e-mail para que o progresso possa ser restaurado num dispositivo novo.
Microfone e reconhecimento de fala. Alguns exercícios permitem-te dizer uma palavra ou frase em alemão em voz alta (os exercícios «Diz»). Quando inicias um, a app pede permissão para o microfone e só ouve enquanto estás a falar. A tua fala é convertida em texto para que a app possa verificar a tua pronúncia. Este reconhecimento é executado no teu dispositivo sempre que este o suporte; se não, o iOS envia o áudio para o serviço de reconhecimento de fala da Apple para produzir o texto. Não gravamos, armazenamos nem carregamos a tua voz: apenas o texto reconhecido é usado, por um instante, para pontuar o exercício, e depois é descartado.
Diagnóstico & relatórios de falhas. A app não contém nenhum SDK de análise ou de relatórios de falhas de terceiros. Se a app falhar, podemos receber um relatório de falha através do serviço padrão da Apple — e apenas se tiveres optado por partilhar diagnósticos com os programadores nas definições do iOS. Estes relatórios não incluem o teu nome nem o teu e-mail.
Estatísticas de utilização opcionais. As estatísticas estão desativadas por predefinição. Podes ativar estatísticas de utilização anónimas em Perfil → Privacidade. Se as ativares, registamos eventos anonimizados na app para perceber que funcionalidades ajudam quem aprende. Podes desativá-las a qualquer momento.
Compras. As subscrições e desbloqueios pagos são processados pela App Store da Apple — nunca recebemos os dados do teu cartão de pagamento. Usamos o RevenueCat, um serviço de gestão de subscrições, para saber a que funcionalidades tens direito: recebe o teu identificador de perfil aleatório e o recibo de compra da Apple (produto, preço, datas de renovação e expiração), e guardamos o direito de acesso resultante no teu perfil.
3. Como usamos os teus dados
- Para guardar o teu progresso de aprendizagem e deixar-te continuar de onde ficaste.
- Para sincronizar o teu progresso entre os teus dispositivos quando tens uma conta.
- Para reconhecer a tua fala e verificar a tua pronúncia quando usas um exercício de fala.
- Para diagnosticar falhas e corrigir erros.
- Com o teu consentimento, para melhorar a app através de estatísticas anónimas.
- Para responder aos teus pedidos de ajuda.
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), as nossas bases jurídicas para o acima descrito são: a execução de um contrato — guardar e sincronizar o teu progresso, gerir a tua conta e disponibilizar as funcionalidades compradas; o teu consentimento — análises opcionais e acesso ao microfone nos exercícios de fala (ambos desativados até os ativares, e ambos revogáveis a qualquer momento); e o nosso interesse legítimo em manter a app segura e a funcionar — diagnosticar falhas e prevenir abusos dos nossos serviços.
4. Armazenamento local e sincronização na cloud
A app é local-first: a tua aprendizagem fica no teu dispositivo para funcionar offline, e uma cópia do teu progresso é guardada sob um identificador de perfil aleatório (ver «Dados de aprendizagem» acima). A sincronização na nuvem com uma conta associada a e-mail só acontece quando crias ou associas uma — existe para não perderes o progresso se mudares de telemóvel. Se eliminares a app sem teres conta, os dados locais são removidos com ela; o progresso restante nos servidores fica associado apenas ao identificador aleatório, não a ti, e eliminamo-lo a pedido.
5. Com quem partilhamos dados
Não vendemos os teus dados pessoais e a app não contém publicidade de terceiros. Usamos um pequeno número de fornecedores de serviços estritamente para operar a app; processam dados apenas segundo as nossas instruções:
Supabase — base de dados & autenticação (a tua conta e o progresso sincronizado), alojada na UE (Frankfurt); Cloudflare — entrega de conteúdos de aprendizagem, como imagens e áudio; Apple — compras na App Store, Sign in with Apple e reconhecimento de voz quando o teu dispositivo não o consegue fazer localmente; Google — Sign in with Google; RevenueCat — estado da subscrição (EUA); e Resend — envio de e-mails de conta, como códigos de início de sessão e reposições de palavra-passe (EUA).
Transferências internacionais. Os teus dados sincronizados são armazenados na UE. Alguns dos fornecedores acima (Apple, Google, RevenueCat, Cloudflare, Resend) podem processar dados limitados nos Estados Unidos ou noutros países; quando o fazem, a transferência é protegida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por uma decisão de adequação, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
6. Conservação e eliminação de dados
Conservamos os dados da conta enquanto a tua conta estiver ativa, e o progresso de aprendizagem enquanto existir o perfil a que pertence. Os registos de segurança e de limitação de pedidos são mantidos apenas por dias, e os registos de servidor de rotina por um período curto, antes da eliminação automática. Podes pedir a eliminação da tua conta e dos dados associados a qualquer momento a partir da Eliminar conta página, ou enviando um e-mail para [email protected]. Se não tiveres conta, eliminar a app remove os teus dados locais — e podes enviar-nos um e-mail para apagarmos qualquer progresso guardado nos servidores sob o identificador de perfil aleatório do teu dispositivo.
7. Privacidade das crianças
A German with Levels não se destina a crianças com menos de 13 anos — nem abaixo da idade superior (até 16 em partes da UE/EEE) que o teu país exija para o consentimento do tratamento de dados — e não recolhemos conscientemente dados pessoais delas. Se acreditas que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacta-nos e eliminá-los-emos.
8. Os teus direitos
Se estás na UE/EEE ou no Reino Unido, tens o direito de aceder, corrigir, exportar (portabilidade dos dados), eliminar ou restringir o tratamento dos teus dados pessoais, o direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos e o direito de retirar o consentimento (por exemplo, para as análises) a qualquer momento. Direitos semelhantes podem aplicar-se noutros locais. Para exercer qualquer um deles, envia um e-mail para [email protected] — respondemos no prazo de um mês. Tens também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados do teu país.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política à medida que a app evolui. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data no topo desta página.
10. Contacto
Tens questões sobre a tua privacidade? Envia um e-mail para [email protected] e teremos todo o gosto em ajudar.