O que é eliminado
- A tua conta e os teus dados de início de sessão (e-mail ou identidade Apple/Google associada).
- O teu progresso de aprendizagem sincronizado: palavras aprendidas, lições concluídas, respostas de prática, sequências e preferências.
- Quaisquer eventos de estatísticas associados à tua conta, se tinhas as estatísticas ativadas.
A eliminação é permanente e não pode ser anulada. Confirmaremos por e-mail assim que estiver concluída, normalmente dentro de 30 dias após o teu pedido.
Usas a app sem conta? Eliminar a app remove os dados locais do dispositivo, mas pode ficar uma cópia anónima no servidor sob um identificador de perfil aleatório. Para a eliminar, envia o pedido abaixo e inclui o identificador mostrado na app, se estiver disponível.
Pedir a eliminação
Usa o link abaixo ou escreve para [email protected]. Inclui o e-mail da conta ou o identificador anónimo, mas nunca envies palavra-passe, código de acesso ou dados de pagamento. Verificamos a titularidade antes de eliminar dados do servidor.
Isto abre a app de e-mail com o assunto preenchido. Confirmaremos a receção, faremos qualquer verificação necessária e voltaremos a confirmar quando a eliminação terminar.