Qué se elimina
- Tu cuenta y tus datos de acceso (correo o identidad vinculada de Apple/Google).
- Tu progreso de aprendizaje sincronizado: palabras aprendidas, lecciones completadas, respuestas de práctica, rachas y preferencias.
- Cualquier evento de analítica vinculado a tu cuenta, si tenías la analítica activada.
La eliminación es permanente y no se puede deshacer. Te lo confirmaremos por correo cuando esté hecho, normalmente en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
¿Usas la app sin cuenta? Entonces tus datos solo viven en tu dispositivo. No hay nada que eliminar en nuestros servidores. Con solo borrar la app de tu teléfono se eliminan esos datos locales.
Solicitar la eliminación
Rellena los datos de abajo y envíalos. Se abrirá un correo dirigido a nuestro equipo. O escríbenos directamente a [email protected].
Enviar solicitud de eliminación
Esto abre tu app de correo con la solicitud ya rellenada. Te lo confirmaremos una vez procesada.