ما الذي يُحذَف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني أو هوية Apple/Google المرتبطة).
- تقدّمك التعليمي المتزامن: الكلمات المتعلَّمة، والدروس المكتملة، وإجابات التدريب، والسلاسل اليومية، والتفضيلات.
- أي أحداث تحليلات مرتبطة بحسابك، إذا كانت التحليلات مفعّلة لديك.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. سنؤكّد عبر البريد الإلكتروني بمجرّد اكتماله، عادةً خلال 30 يومًا من طلبك.
تستخدم التطبيق دون حساب؟ يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة البيانات المحلية من جهازك، لكن قد تبقى نسخة مجهولة على الخادم تحت معرّف ملف شخصي عشوائي. لحذفها، أرسل الطلب أدناه وأرفق المعرّف الظاهر في التطبيق إن كان متاحًا.
طلب الحذف
استخدم الرابط أدناه لمراسلة فريق الخصوصية أو اكتب إلى [email protected]. أرفق بريد الحساب أو معرّف الملف المجهول، ولا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول أو بيانات الدفع. نتحقق من ملكية الحساب قبل حذف بيانات الخادم.
يفتح هذا تطبيق البريد مع موضوع الطلب مُعبّأ مسبقًا. سنؤكد الاستلام، ونجري أي تحقق ضروري من الهوية، ثم نؤكد اكتمال الحذف.