سياسة الخصوصية

1. من نحن

German with Levels ("التطبيق"، "نحن"، "لنا") هو تطبيق جوّال لتعلّم الألمانية. يتولّى تشغيل التطبيق Deniz Yagci، وهو "المتحكّم في البيانات" (data controller) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا، والخيارات المتاحة لك. إذا كانت لديك أي أسئلة، تواصل معنا على [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب. يمكنك استخدام التطبيق دون التسجيل. عند أول تشغيل ننشئ ملفًا شخصيًا مجهولًا حتى يمكن حفظ تقدّمك. إذا اخترت إنشاء حساب أو ربطه، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني (وكلمة مرور لتسجيل الدخول بالبريد)، أو رمز تسجيل دخول آمن عند استخدام تسجيل الدخول عبر Apple أو Google. لا نتلقّى أبدًا كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك. إذا سجّلت الدخول عبر Google، يحمل رمز تسجيل الدخول أيضًا الاسم وصورة الملف الشخصي من حسابك في Google؛ ويُخزَّنان مع حسابك لكننا لا نعرضهما ولا نستخدمهما. أما تسجيل الدخول عبر Apple فلا يشارك سوى عنوان بريدك الإلكتروني (أو عنوان التمرير الخاص من Apple إذا اخترت إخفاءه)، ولا يشارك اسمك أبدًا.

بيانات التعلّم. نخزّن تقدّمك: الكلمات المتعلَّمة، والدفعات والدروس المكتملة، وإجابات التدريب، والسلاسل اليومية، ومستواك (A1/A2) وتفضيلات التطبيق. يُحفَظ التقدّم على جهازك ويُخزَّن أيضًا تحت معرّف ملف شخصي عشوائي على خوادمنا حتى تعمل ميزات مثل قائمة مراجعتك. بدون حساب، لا يرتبط هذا المعرّف باسمك أو بعنوان بريدك الإلكتروني؛ وإنشاء حساب يربطه ببريدك الإلكتروني حتى يمكن استعادة تقدّمك على جهاز جديد.

الميكروفون والتعرّف على الكلام. تتيح لك بعض التمارين نطق كلمة أو عبارة ألمانية بصوت عالٍ (تمارين «قُلها»). عند بدء أحدها، يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الميكروفون ولا يستمع إلا أثناء تحدّثك. يُحوَّل كلامك إلى نص كي يتمكّن التطبيق من التحقّق من نُطقك. يجري هذا التعرّف على جهازك متى كان جهازك يدعمه؛ وإن لم يكن كذلك، يُرسل نظام iOS الصوت إلى خدمة التعرّف على الكلام من Apple لإنتاج النص. نحن لا نُسجّل صوتك ولا نُخزّنه ولا نرفعه — يُستخدم النص المتعرَّف عليه فقط، للحظة، لتقييم التمرين، ثم يُتخلّص منه.

التشخيص & تقارير الأعطال. لا يحتوي التطبيق على أي حزمة تطوير (SDK) خارجية للتحليلات أو للإبلاغ عن الأعطال. إذا تعطّل التطبيق، فقد نتلقّى تقرير عطل عبر خدمة الإبلاغ عن الأعطال المعيارية من Apple، وفقط إذا كنت قد اخترت مشاركة بيانات التشخيص مع المطوّرين في إعدادات iOS لديك. لا تتضمّن هذه التقارير اسمك أو بريدك الإلكتروني.

تحليلات الاستخدام الاختيارية. التحليلات معطّلة افتراضيًا. يمكنك تفعيل تحليلات الاستخدام المجهولة في الملف الشخصي → الخصوصية. إذا فُعِّلت، نسجّل أحداثًا مجهولة داخل التطبيق لفهم الميزات التي تساعد المتعلّمين. يمكنك تعطيل ذلك في أي وقت.

المشتريات. تُعالَج الاشتراكات المدفوعة وعمليات الفتح بواسطة App Store من Apple، ولا نتلقّى أبدًا تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. نستخدم RevenueCat، وهي خدمة لإدارة الاشتراكات، لمعرفة الميزات المستحقة لك: تتلقّى معرّف ملفك الشخصي العشوائي وإيصال الشراء من Apple (المنتج والسعر وتاريخي التجديد والانتهاء)، ونخزّن الاستحقاق الناتج مع ملفك الشخصي.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لحفظ تقدّمك في التعلّم والسماح لك بالمتابعة من حيث توقّفت.
• لمزامنة تقدّمك عبر أجهزتك عندما يكون لديك حساب.
• للتعرّف على كلامك والتحقّق من نُطقك عند استخدامك تمرين تحدّث.
• لتشخيص الأعطال وإصلاح الأخطاء.
• بموافقتك، لتحسين التطبيق من خلال تحليلات مجهولة.
• للرد على طلبات الدعم الخاصة بك.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فإن أسسنا القانونية لما سبق هي: تنفيذ العقد، أي حفظ تقدّمك ومزامنته وإدارة حسابك وتقديم الميزات المشتراة؛ وموافقتك، أي التحليلات الاختيارية والوصول إلى الميكروفون لتمارين التحدّث (كلاهما معطّل حتى تفعّلهما، وكلاهما قابل للسحب في أي وقت)؛ ومصلحتنا المشروعة في إبقاء التطبيق آمنًا وعاملًا، أي تشخيص الأعطال ومنع إساءة استخدام خدماتنا.

4. التخزين المحلي & المزامنة السحابية

التطبيق محلي أولًا: يُحفَظ تعلّمك على جهازك حتى يعمل دون اتصال، وتُحفَظ نسخة من تقدّمك تحت معرّف ملف شخصي عشوائي (انظر "بيانات التعلّم" أعلاه). لا تحدث المزامنة السحابية مع حساب مرتبط بالبريد الإلكتروني إلا عند إنشاء حساب أو ربطه، وهي موجودة كي لا تفقد تقدّمك إذا غيّرت هاتفك. إذا حذفت التطبيق دون حساب، تُزال بياناتك المحلية معه؛ ويبقى أي تقدّم متبقٍّ على الخوادم مرتبطًا بالمعرّف العشوائي فقط، لا بك، ونحذفه عند الطلب.

5. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا يحتوي التطبيق على أي إعلانات من جهات خارجية. نستخدم عددًا صغيرًا من مزوّدي الخدمات حصرًا لتشغيل التطبيق، وهم يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا فقط:

Supabase — قاعدة البيانات & المصادقة (حسابك وتقدّمك المتزامن)، وتُستضاف في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)؛ Cloudflare — إيصال وسائط التعلّم مثل الصور والصوت؛ Apple — مشتريات App Store، وتسجيل الدخول عبر Apple، والتعرّف على الكلام عندما لا يستطيع جهازك القيام بذلك محليًا؛ Google — تسجيل الدخول عبر Google؛ RevenueCat — حالة الاشتراك (الولايات المتحدة)؛ وResend — إرسال رسائل الحساب مثل رموز تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور (الولايات المتحدة).

عمليات النقل الدولية. تُخزَّن بياناتك المتزامنة في الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه (Apple وGoogle وRevenueCat وCloudflare وResend) بيانات محدودة في الولايات المتحدة أو دول أخرى؛ وحيثما فعلوا ذلك، يُحمى النقل بالبنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو بقرار ملاءمة مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework).

6. الاحتفاظ بالبيانات & حذفها

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا، وبتقدّم التعلّم ما دام الملف الشخصي الذي يخصّه موجودًا. تُحفَظ سجلات الأمان وتحديد معدّل الاستخدام لأيام، وسجلات الخوادم الاعتيادية لفترة قصيرة، قبل حذفها تلقائيًا. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت من صفحة حذف الحساب أو عبر مراسلة [email protected]. إذا لم يكن لديك حساب، فإن حذف التطبيق يزيل بياناتك المحلية، ويمكنك مراسلتنا لمحو أي تقدّم مخزَّن على الخوادم تحت معرّف الملف الشخصي العشوائي لجهازك.

7. خصوصية الأطفال

German with Levels غير موجّه للأطفال دون سن 13، أو السن الأعلى (حتى 16 في أجزاء من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية) الذي يشترطه بلدك للموافقة على معالجة البيانات، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

8. حقوقك

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها (قابلية نقل البيانات) وحذفها أو تقييد معالجتها، والحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، والحق في سحب الموافقة (مثلًا على التحليلات) في أي وقت. وقد تنطبق حقوق مماثلة في أماكن أخرى. لممارسة أيٍّ منها، راسل [email protected] وسنرد في غضون شهر واحد. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المعنية بحماية البيانات في بلدك.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق. عندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

10. التواصل

هل لديك أسئلة عن خصوصيتك؟ راسل [email protected] وسيسعدنا مساعدتك.