سياسة الخصوصية

1. من نحن

German with Levels هو تطبيق جوّال وموقع لتعلّم الألمانية. يتولّى تشغيلهما Deniz Yagci، وهو المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأسباب ذلك والخيارات المتاحة لك. إذا كانت لديك أسئلة، تواصل معنا على [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب. يمكنك استخدام التطبيق دون التسجيل. عند أول تشغيل ننشئ ملفًا شخصيًا مجهولًا حتى يمكن حفظ تقدّمك. إذا اخترت إنشاء حساب أو ربطه، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني (وكلمة مرور لتسجيل الدخول بالبريد)، أو رمز تسجيل دخول آمن عند استخدام تسجيل الدخول عبر Apple أو Google. لا نتلقّى أبدًا كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك. إذا سجّلت الدخول عبر Google، يحمل رمز تسجيل الدخول أيضًا الاسم وصورة الملف الشخصي من حسابك في Google؛ ويُخزَّنان مع حسابك لكننا لا نعرضهما ولا نستخدمهما. أما تسجيل الدخول عبر Apple فلا يشارك سوى عنوان بريدك الإلكتروني (أو عنوان التمرير الخاص من Apple إذا اخترت إخفاءه)، ولا يشارك اسمك أبدًا.

بيانات التعلّم. نخزّن تقدّمك: الكلمات المتعلَّمة، والدفعات والدروس المكتملة، وإجابات التدريب، والسلاسل اليومية، ومستواك (A1/A2) وتفضيلات التطبيق. يُحفَظ التقدّم على جهازك ويُخزَّن أيضًا تحت معرّف ملف شخصي عشوائي على خوادمنا حتى تعمل ميزات مثل قائمة مراجعتك. بدون حساب، لا يرتبط هذا المعرّف باسمك أو بعنوان بريدك الإلكتروني؛ وإنشاء حساب يربطه ببريدك الإلكتروني حتى يمكن استعادة تقدّمك على جهاز جديد.

الميكروفون والتعرّف على الكلام. تتيح لك بعض التمارين نطق كلمة أو عبارة ألمانية. يطلب التطبيق إذن الميكروفون ولا يستمع إلا أثناء استخدام التمرين. يجري التعرّف على جهازك عندما يكون ذلك مدعومًا؛ وإلا فقد يرسل نظام التشغيل الصوت إلى خدمة التعرّف على الكلام من Apple أو Google. لا نتعمّد تسجيل صوتك أو تخزينه. يُستخدم النص الناتج لفترة وجيزة لتقييم التمرين ثم يُحذف.

التشخيص وتقارير الأعطال. لا يحتوي التطبيق على حزمة خارجية للتحليلات أو الإبلاغ عن الأعطال. قد ترسل Apple أو Google تقرير أعطال تقنيًا معياريًا فقط إذا كانت إعدادات جهازك ومتجر التطبيقات تسمح بمشاركة بيانات التشخيص. لا يُقصد أن تتضمّن هذه التقارير اسمك أو بريدك الإلكتروني.

تحليلات الاستخدام الاختيارية. التحليلات معطّلة افتراضيًا. يمكنك تفعيل تحليلات الاستخدام المجهولة في الملف الشخصي → الخصوصية. إذا فُعِّلت، نسجّل أحداثًا مجهولة داخل التطبيق لفهم الميزات التي تساعد المتعلّمين. يمكنك تعطيل ذلك في أي وقت.

زيارات الموقع. لا يحتوي الموقع على إعلانات أو نصوص للتحليلات. تتولى Cloudflare تقديم الموقع وحمايته وقد تعالج بيانات تقنية للطلب مثل عنوان IP وتفاصيل الجهاز والمتصفح والرابط المطلوب وسجلات الأمان أو الشبكة. لا يُحمَّل مشغّل YouTube حتى تنقر على الفيديو؛ وبعد ذلك قد تتلقى Google أو YouTube عنوان IP وبيانات المشغّل وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.

المشتريات. تُعالَج الاشتراكات وعمليات الفتح المدفوعة عبر App Store من Apple أو Google Play بحسب جهازك. لا نتلقّى تفاصيل بطاقة الدفع. نستخدم RevenueCat لإدارة الوصول إلى الميزات المدفوعة؛ وتتلقى معرّف ملفك العشوائي ومعلومات الشراء من المتجر مثل المنتج وحالة التجديد أو الانتهاء، ونخزّن الاستحقاق الناتج مع ملفك.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لحفظ تقدّمك في التعلّم والسماح لك بالمتابعة من حيث توقّفت.
• لمزامنة تقدّمك عبر أجهزتك عندما يكون لديك حساب.
• للتعرّف على كلامك والتحقّق من نُطقك عند استخدامك تمرين تحدّث.
• لتشخيص الأعطال وإصلاح الأخطاء.
• بموافقتك، لتحسين التطبيق من خلال تحليلات مجهولة.
• للرد على طلبات الدعم الخاصة بك.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فإن أسسنا القانونية لما سبق هي: تنفيذ العقد، أي حفظ تقدّمك ومزامنته وإدارة حسابك وتقديم الميزات المشتراة؛ وموافقتك، أي التحليلات الاختيارية والوصول إلى الميكروفون لتمارين التحدّث (كلاهما معطّل حتى تفعّلهما، وكلاهما قابل للسحب في أي وقت)؛ ومصلحتنا المشروعة في إبقاء التطبيق آمنًا وعاملًا، أي تشخيص الأعطال ومنع إساءة استخدام خدماتنا.

4. التخزين المحلي & المزامنة السحابية

التطبيق محلي أولًا: يُحفَظ تعلّمك على جهازك حتى يعمل دون اتصال، وتُحفَظ نسخة من تقدّمك تحت معرّف ملف شخصي عشوائي (انظر "بيانات التعلّم" أعلاه). لا تحدث المزامنة السحابية مع حساب مرتبط بالبريد الإلكتروني إلا عند إنشاء حساب أو ربطه، وهي موجودة كي لا تفقد تقدّمك إذا غيّرت هاتفك. إذا حذفت التطبيق دون حساب، تُزال بياناتك المحلية معه؛ ويبقى أي تقدّم متبقٍّ على الخوادم مرتبطًا بالمعرّف العشوائي فقط، لا بك، ونحذفه عند الطلب.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا يحتوي التطبيق أو الموقع على إعلانات من جهات خارجية. نستخدم عددًا محدودًا من مزوّدي الخدمات لتشغيل التطبيق والموقع، ولا يعالجون البيانات إلا لتقديم هذه الخدمات:

Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة (حسابك وتقدّمك المتزامن)، مستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)؛ Cloudflare — تقديم الموقع وأمانه ووسائط التعلّم؛ Apple — مشتريات App Store وتسجيل الدخول والتشخيص والتعرّف على الكلام عند استخدامه؛ Google — مشتريات Google Play وتسجيل الدخول والتشخيص والتعرّف على الكلام عند استخدامه وYouTube بعد النقر على فيديو؛ RevenueCat — حالة الاشتراك (الولايات المتحدة)؛ وResend — رسائل الحساب مثل رموز الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور (الولايات المتحدة).

عمليات النقل الدولية. تُخزَّن بياناتك المتزامنة في الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه (Apple وGoogle وRevenueCat وCloudflare وResend) بيانات محدودة في الولايات المتحدة أو دول أخرى؛ وحيثما فعلوا ذلك، يُحمى النقل بالبنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو بقرار ملاءمة مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework).

6. الاحتفاظ بالبيانات & حذفها

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا، وبتقدّم التعلّم ما دام الملف الشخصي الذي يخصّه موجودًا. تُحفَظ سجلات الأمان وتحديد معدّل الاستخدام لأيام، وسجلات الخوادم الاعتيادية لفترة قصيرة، قبل حذفها تلقائيًا. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت من صفحة حذف الحساب أو عبر مراسلة [email protected]. إذا لم يكن لديك حساب، فإن حذف التطبيق يزيل بياناتك المحلية، ويمكنك مراسلتنا لمحو أي تقدّم مخزَّن على الخوادم تحت معرّف الملف الشخصي العشوائي لجهازك.

7. خصوصية الأطفال

German with Levels غير موجّه للأطفال دون سن 13، أو السن الأعلى (حتى 16 في أجزاء من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية) الذي يشترطه بلدك للموافقة على معالجة البيانات، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

8. حقوقك

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها (قابلية نقل البيانات) وحذفها أو تقييد معالجتها، والحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، والحق في سحب الموافقة (مثلًا على التحليلات) في أي وقت. وقد تنطبق حقوق مماثلة في أماكن أخرى. لممارسة أيٍّ منها، راسل [email protected] وسنرد في غضون شهر واحد. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المعنية بحماية البيانات في بلدك.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق. عندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

10. التواصل

هل لديك أسئلة عن خصوصيتك؟ راسل [email protected] وسيسعدنا مساعدتك.