نحن هنا للمساعدة

الدعم

هل لديك سؤال أو تواجه مشكلة؟ راسلنا وعادةً ما نردّ عليك خلال 2–3 أيام عمل.

[email protected]

تسجيل الدخول & الحساب

يمكنك التعلّم دون حساب. للمزامنة عبر الأجهزة، أنشئ حسابًا أو اربطه في الملف الشخصي باستخدام بريدك الإلكتروني أو Apple أو Google. تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟ راسلنا بالعنوان الذي استخدمته.

المشتريات & الاستعادة

تتم المشتريات عبر متجر التطبيقات المناسب. إذا غيّرت جهازك، استخدم استعادة المشتريات في التطبيق. يتولى المتجر الفوترة والاسترداد، ويمكننا مساعدتك في الوصول إلى الجهة الصحيحة.

التقدّم & المزامنة

يُحفَظ تقدّمك على جهازك ويتزامن عندما يكون لديك حساب. هل تقدّمك مفقود على هاتف جديد؟ سجّل الدخول بالحساب نفسه وينبغي أن يُستعاد تلقائيًا.

مشكلات التطبيق & الصوت

إذا لم يعمل الصوت أو تصرّف التطبيق بشكل غير متوقع، جرّب إغلاقه وإعادة فتحه وتأكد من استخدام أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة، أخبرنا بنوع جهازك وإصدار نظام التشغيل.

البيانات & الحذف

هل تريد حذف حسابك أو بياناتك؟ زُر صفحة حذف الحساب للاطلاع على الخطوات، أو راسلنا وسنتولّى الأمر.

الملاحظات & التصحيحات

هل لاحظت ترجمة تبدو غير صحيحة، أو لديك فكرة؟ نريد حقًا أن نسمعها. راسلنا وساعد في جعل التطبيق أفضل للجميع.

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

راسل [email protected] مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل: جهازك وإصدار نظام التشغيل وما حدث.