Yardıma hazırız

Destek

Bir sorun mu var ya da bir aksaklıkla mı karşılaştın? Bize e-posta gönder, genellikle 2–3 iş günü içinde sana geri döneriz.

[email protected]

Giriş ve hesap

Hesap olmadan öğrenebilirsin. Cihazlar arasında eşitlemek için Profil bölümünde e-postan, Apple veya Google ile bir hesap oluştur ya da bağla. Girişte sorun mu yaşıyorsun? Kullandığın adresle bize e-posta gönder.

Satın almalar ve geri yükleme

Satın almalar App Store üzerinden gerçekleşir. Cihaz değiştirdiysen uygulamadaki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullan. Faturalandırma veya iade soruları için ödemeleri Apple yönetir. Doğru yöne yönlendirmene yardımcı olabiliriz.

İlerleme ve eşitleme

İlerlemen cihazında kaydedilir ve bir hesabın olduğunda eşitlenir. Yeni telefonda ilerleme mi eksik? Aynı hesapla giriş yap, otomatik olarak geri yüklenmesi gerekir.

Uygulama sorunları ve ses

Ses çalmıyorsa veya uygulama tuhaf davranıyorsa, kapatıp yeniden açmayı dene ve en son sürümde olduğundan emin ol. Hâlâ takıldıysan, sorunu yeniden oluşturabilmemiz için cihazını ve iOS sürümünü bize bildir.

Veri ve silme

Hesabını veya verilerini silmek mi istiyorsun? Adımlar için Hesabı Sil sayfasını ziyaret et ya da bize e-posta gönder, biz ilgilenelim.

Geri bildirim ve düzeltmeler

Yanlış görünen bir çeviri mi fark ettin ya da bir fikrin mi var? Bunu gerçekten duymak istiyoruz. Bize e-posta gönder ve uygulamayı herkes için daha iyi yapmamıza yardım et.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

[email protected] adresine elinden geldiğince çok ayrıntıyla e-posta gönder: cihazın, iOS sürümün ve ne olduğu.