Yardıma hazırız

Destek

Bir sorun mu var ya da bir aksaklıkla mı karşılaştın? Bize e-posta gönder, genellikle 2–3 iş günü içinde sana geri döneriz.

[email protected]

Giriş ve hesap

Hesap olmadan öğrenebilirsin. Cihazlar arasında eşitlemek için Profil bölümünde e-postan, Apple veya Google ile bir hesap oluştur ya da bağla. Girişte sorun mu yaşıyorsun? Kullandığın adresle bize e-posta gönder.

Satın almalar ve geri yükleme

Satın almalar App Store üzerinden gerçekleşir. Cihaz değiştirdiysen uygulamadaki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullan. Faturalandırma ve iadeler Apple tarafından yönetilir. Nereden destek alman gerektiği konusunda sana yardımcı olabiliriz.

İlerleme ve eşitleme

İlerlemen cihazında kaydedilir ve bir hesabın olduğunda eşitlenir. Yeni telefonda ilerleme mi eksik? Aynı hesapla giriş yap, otomatik olarak geri yüklenmesi gerekir.

Uygulama sorunları ve ses

Ses çalmıyorsa veya uygulama düzgün çalışmıyorsa kapatıp yeniden açmayı dene ve en güncel sürümü kullandığından emin ol. Sorun devam ederse inceleyebilmemiz için cihaz modelini ve iOS sürümünü bize bildir.

Veri ve silme

Hesabını veya verilerini silmek mi istiyorsun? Adımlar için Hesabı Sil sayfasını ziyaret et ya da bize e-posta gönder, biz ilgilenelim.

Geri bildirim ve düzeltmeler

Hatalı veya kulağa doğal gelmeyen bir çeviri mi gördün? Ya da paylaşmak istediğin bir fikrin mi var? Bize e-posta göndererek uygulamayı geliştirmemize yardımcı olabilirsin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

[email protected] adresine e-posta gönder. Cihaz modelini, iOS sürümünü ve yaşadığın sorunu olabildiğince ayrıntılı anlat.