Connexion et compte
Tu peux apprendre sans compte. Pour synchroniser sur plusieurs appareils, crée ou lie un compte dans Profil avec ton e-mail, Apple ou Google. Un souci pour te connecter ? Écris-nous en indiquant l'adresse que tu as utilisée.
Achats et restauration
Les achats passent par la boutique d'applications concernée. Si tu as changé d'appareil, utilise Restaurer les achats dans l'appli. Pour les questions de facturation ou de remboursement, c'est la boutique d'applications qui gère les paiements. Nous pouvons t'aider à t'orienter dans la bonne direction.
Progression et synchronisation
Ta progression est enregistrée sur ton appareil et synchronisée lorsque tu as un compte. Ta progression manque sur un nouveau téléphone ? Connecte-toi avec le même compte et elle devrait se restaurer automatiquement.
Problèmes de l'appli et audio
Si l'audio ne se lance pas ou si l'appli se comporte bizarrement, essaie de la fermer et de la rouvrir, et assure-toi d'avoir la dernière version. Toujours bloqué ? Indique-nous ton appareil et ta version d'iOS pour que nous puissions reproduire le problème.
Données et suppression
Tu veux supprimer ton compte ou tes données ? Consulte la Supprimer le compte page pour connaître les étapes, ou écris-nous et nous nous en occuperons.
Retours et corrections
Tu as repéré une traduction qui semble incorrecte ou tu as une idée ? Nous voulons vraiment l'entendre. Écris-nous et aide-nous à améliorer l'appli pour tout le monde.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Écris à [email protected] avec le plus de détails possible : ton appareil, ta version d'iOS et ce qui s'est passé.