Início de sessão e conta
Podes aprender sem conta. Para sincronizar entre dispositivos, cria ou associa uma conta em Perfil com o teu e-mail, a Apple ou a Google. Tens dificuldade em iniciar sessão? Escreve-nos indicando o endereço que usaste.
Compras e restauro
As compras são feitas através da loja de aplicações correspondente. Se mudaste de dispositivo, usa Restaurar compras na app. Para questões de faturação ou reembolso, é a loja de aplicações que gere os pagamentos. Podemos ajudar a orientar-te na direção certa.
Progresso e sincronização
O teu progresso é guardado no teu dispositivo e sincronizado quando tens uma conta. Falta progresso num telemóvel novo? Inicia sessão com a mesma conta e deverá restaurar-se automaticamente.
Problemas da app e áudio
Se o áudio não tocar ou a app se comportar de forma estranha, fecha-a, abre-a de novo e verifica se está atualizada. Se o problema continuar, diz-nos o dispositivo e a versão do sistema operativo.
Dados e eliminação
Queres eliminar a tua conta ou os teus dados? Visita a Eliminar conta página para ver os passos, ou escreve-nos e tratamos disso.
Comentários e correções
Detetaste uma tradução que parece errada ou tens uma ideia? Queremos mesmo ouvir. Escreve-nos e ajuda a tornar a app melhor para todos.
Ainda precisas de ajuda?
Envia um e-mail para [email protected] com o dispositivo, a versão do sistema operativo e o que aconteceu.