Ми тут, щоб допомогти

Підтримка

Маєте запитання або стикнулися з проблемою? Напишіть нам, і ми зазвичай відповідаємо протягом 2–3 робочих днів.

[email protected]

Вхід & обліковий запис

Ви можете навчатися без облікового запису. Щоб синхронізувати між пристроями, створіть або прив'яжіть обліковий запис у розділі Профіль, використовуючи вашу електронну пошту, Apple чи Google. Проблеми зі входом? Напишіть нам з адреси, яку ви використовували.

Покупки & відновлення

Покупки здійснюються через відповідний магазин застосунків. Після зміни пристрою скористайтеся опцією Відновити покупки. Магазин керує оплатою та поверненнями, а ми допоможемо знайти потрібну підтримку.

Прогрес & синхронізація

Ваш прогрес зберігається на вашому пристрої та синхронізується, коли у вас є обліковий запис. Прогрес зник на новому телефоні? Увійдіть під тим самим обліковим записом, і він має відновитися автоматично.

Проблеми із застосунком & аудіо

Якщо аудіо не відтворюється або застосунок поводиться дивно, закрийте й знову відкрийте його та перевірте оновлення. Якщо проблема лишилася, повідомте модель пристрою й версію операційної системи.

Дані & видалення

Хочете видалити свій обліковий запис або дані? Відвідайте сторінку Видалити акаунт для інструкцій або напишіть нам, і ми про це подбаємо.

Відгуки & виправлення

Помітили переклад, який здається неправильним, або маєте ідею? Ми щиро хочемо це почути. Напишіть нам і допоможіть зробити застосунок кращим для всіх.

Усе ще потрібна допомога?

Напишіть на [email protected] і вкажіть пристрій, версію операційної системи та що сталося.