1. Quiénes somos
German with Levels («la app», «nosotros») es una app móvil para aprender alemán. La app está operada por Deniz Yagci, que es el «responsable del tratamiento» de los datos personales descritos en esta política. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y las opciones que tienes. Si tienes cualquier pregunta, escríbenos a [email protected].
2. Información que recopilamos
Información de la cuenta. Puedes usar la app sin registrarte. En el primer inicio creamos un perfil anónimo para poder guardar tu progreso. Si decides crear o vincular una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico (y una contraseña para el inicio de sesión con correo) o un token de acceso seguro cuando usas Iniciar sesión con Apple o Google. Nunca recibimos tu contraseña de Apple o Google. Si inicias sesión con Google, el token de acceso también incluye el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google; se almacenan con tu cuenta, pero no los mostramos ni los usamos. Iniciar sesión con Apple comparte solo tu dirección de correo (o la dirección de retransmisión privada de Apple si decides ocultarla), nunca tu nombre.
Datos de aprendizaje. Guardamos tu progreso: palabras aprendidas, grupos y lecciones completadas, respuestas de práctica, rachas, tu nivel (A1/A2) y las preferencias de la app. El progreso se conserva en tu dispositivo y también se guarda bajo un identificador de perfil aleatorio en nuestros servidores para que funcionen características como tu cola de repaso. Sin cuenta, ese identificador no está vinculado a tu nombre ni a tu dirección de correo; al crear una cuenta, se vincula a tu correo para que tu progreso pueda restaurarse en un nuevo dispositivo.
Micrófono y reconocimiento de voz. Algunos ejercicios de práctica te permiten decir una palabra o frase en alemán en voz alta (los ejercicios «Dilo»). Cuando inicias uno, la app pide permiso para el micrófono y solo escucha mientras hablas. Tu voz se convierte en texto para que la app pueda comprobar tu pronunciación. Este reconocimiento se ejecuta en tu dispositivo siempre que este lo admita; si no, iOS envía el audio al servicio de reconocimiento de voz de Apple para producir el texto. No grabamos, almacenamos ni subimos tu voz: solo se usa el texto reconocido, por un instante, para puntuar el ejercicio, y después se descarta.
Diagnósticos e informes de fallos. La app no contiene ningún SDK de analítica ni de informes de fallos de terceros. Si la app falla, es posible que recibamos un informe de fallo a través del servicio estándar de informes de fallos de Apple, y solo si has elegido compartir diagnósticos con los desarrolladores en tus ajustes de iOS. Estos informes no incluyen tu nombre ni tu correo.
Analítica de uso opcional. La analítica está desactivada por defecto. Puedes activar la analítica de uso anónima en Perfil → Privacidad. Si la activas, registramos eventos anónimos dentro de la app para entender qué funciones ayudan a quienes aprenden. Puedes desactivarla en cualquier momento.
Compras. Las suscripciones y desbloqueos de pago los procesa el App Store de Apple: nunca recibimos los datos de tu tarjeta de pago. Usamos RevenueCat, un servicio de gestión de suscripciones, para saber a qué funciones tienes derecho: recibe tu identificador de perfil aleatorio y el recibo de compra de Apple (producto, precio, fechas de renovación y caducidad), y nosotros guardamos con tu perfil el derecho de uso resultante.
3. Cómo usamos tus datos
- Para guardar tu progreso de aprendizaje y que puedas continuar donde lo dejaste.
- Para sincronizar tu progreso entre tus dispositivos cuando tienes cuenta.
- Para reconocer tu voz y comprobar tu pronunciación cuando usas un ejercicio de habla.
- Para diagnosticar fallos y corregir errores.
- Con tu consentimiento, para mejorar la app mediante analítica anónima.
- Para responder a tus solicitudes de soporte.
Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), nuestras bases jurídicas para lo anterior son: la ejecución de un contrato (guardar y sincronizar tu progreso, gestionar tu cuenta y ofrecerte las funciones compradas); tu consentimiento (la analítica opcional y el acceso al micrófono para los ejercicios de habla, ambos desactivados hasta que los actives y ambos revocables en cualquier momento); y nuestro interés legítimo en mantener la app segura y en funcionamiento (diagnosticar fallos y prevenir el abuso de nuestros servicios).
4. Almacenamiento local y sincronización en la nube
La app es local primero: tu aprendizaje se guarda en tu dispositivo para que funcione sin conexión, y una copia de tu progreso se guarda bajo un identificador de perfil aleatorio (consulta «Datos de aprendizaje» más arriba). La sincronización en la nube con una cuenta vinculada a un correo solo ocurre cuando creas o vinculas una: existe para que no pierdas tu progreso si cambias de teléfono. Si borras la app sin tener cuenta, tus datos locales se eliminan con ella; cualquier progreso restante en el servidor queda vinculado solo al identificador aleatorio, no a ti, y lo eliminamos si nos lo pides.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales y la app no contiene publicidad de terceros. Usamos un número reducido de proveedores de servicios estrictamente para operar la app; estos tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:
Supabase: base de datos y autenticación (tu cuenta y tu progreso sincronizado), alojado en la UE (Fráncfort); Cloudflare: entrega de material de aprendizaje como imágenes y audio; Apple: compras en el App Store, Iniciar sesión con Apple y reconocimiento de voz cuando tu dispositivo no puede hacerlo localmente; Google: Iniciar sesión con Google; RevenueCat: estado de la suscripción (EE. UU.); y Resend: envío de correos de la cuenta, como códigos de inicio de sesión y restablecimientos de contraseña (EE. UU.).
Transferencias internacionales. Tus datos sincronizados se almacenan en la UE. Algunos de los proveedores anteriores (Apple, Google, RevenueCat, Cloudflare, Resend) pueden tratar datos limitados en Estados Unidos u otros países; cuando lo hacen, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa, y el progreso de aprendizaje mientras exista el perfil al que pertenece. Los registros de seguridad y de limitación de solicitudes se conservan durante días, y los registros rutinarios del servidor durante un breve periodo, antes de su eliminación automática. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde la Eliminar cuenta página, o escribiendo a [email protected]. Si no tienes cuenta, con solo borrar la app se eliminan tus datos locales, y puedes escribirnos para que borremos cualquier progreso guardado en el servidor bajo el identificador de perfil aleatorio de tu dispositivo.
7. Privacidad de los menores
German with Levels no está dirigida a menores de 13 años, ni de la edad superior (hasta 16 en partes de la UE/EEE) que tu país exija para consentir el tratamiento de datos, y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
8. Tus derechos
Si te encuentras en la UE/EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos (portabilidad de los datos), eliminarlos o restringir su tratamiento, derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y derecho a retirar el consentimiento (por ejemplo, para la analítica) en cualquier momento. Derechos similares pueden aplicarse en otros lugares. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
10. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribe a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.