1. Quiénes somos
German with Levels es una app móvil y un sitio web para aprender alemán. Ambos son operados por Deniz Yagci, responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y qué opciones tienes. Si tienes preguntas, escribe a [email protected].
2. Información que recopilamos
Información de la cuenta. Puedes usar la app sin registrarte. En el primer inicio creamos un perfil anónimo para poder guardar tu progreso. Si decides crear o vincular una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico (y una contraseña para el inicio de sesión con correo) o un token de acceso seguro cuando usas Iniciar sesión con Apple o Google. Nunca recibimos tu contraseña de Apple o Google. Si inicias sesión con Google, el token de acceso también incluye el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google; se almacenan con tu cuenta, pero no los mostramos ni los usamos. Iniciar sesión con Apple comparte solo tu dirección de correo (o la dirección de retransmisión privada de Apple si decides ocultarla), nunca tu nombre.
Datos de aprendizaje. Guardamos tu progreso: palabras aprendidas, grupos y lecciones completadas, respuestas de práctica, rachas, tu nivel (A1/A2) y las preferencias de la app. El progreso se conserva en tu dispositivo y también se guarda bajo un identificador de perfil aleatorio en nuestros servidores para que funcionen características como tu cola de repaso. Sin cuenta, ese identificador no está vinculado a tu nombre ni a tu dirección de correo; al crear una cuenta, se vincula a tu correo para que tu progreso pueda restaurarse en un nuevo dispositivo.
Micrófono y reconocimiento de voz. Algunos ejercicios permiten decir una palabra o frase en alemán. La app pide permiso para el micrófono y solo escucha durante el ejercicio. El reconocimiento se realiza en el dispositivo cuando es compatible; de lo contrario, el sistema puede enviar audio al servicio de voz de Apple o Google. No grabamos ni almacenamos intencionadamente tu voz. El texto reconocido se usa brevemente para puntuar y después se descarta.
Diagnósticos e informes de fallos. La app no contiene SDK de analítica ni de informes de fallos de terceros. Apple o Google pueden enviarnos un informe técnico estándar solo cuando los ajustes de tu dispositivo y tienda permiten compartir diagnósticos. Estos informes no están pensados para incluir tu nombre ni tu correo electrónico.
Analítica de uso opcional. La analítica está desactivada por defecto. Puedes activar la analítica de uso anónima en Perfil → Privacidad. Si la activas, registramos eventos anónimos dentro de la app para entender qué funciones ayudan a quienes aprenden. Puedes desactivarla en cualquier momento.
Visitas al sitio web. El sitio no contiene publicidad ni scripts de analítica. Cloudflare entrega y protege el sitio y puede tratar datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP, datos del dispositivo y navegador, la URL solicitada y registros de seguridad o red. El reproductor de YouTube no se carga hasta que haces clic en el vídeo; después, Google o YouTube pueden recibir tu dirección IP y datos del reproductor conforme a sus propias políticas de privacidad.
Compras. Las suscripciones y desbloqueos de pago se procesan mediante el App Store de Apple o Google Play según tu dispositivo. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. RevenueCat gestiona el acceso de pago y recibe tu identificador de perfil aleatorio e información de la tienda, como el producto y el estado de renovación o caducidad. Guardamos el derecho resultante con tu perfil.
3. Cómo usamos tus datos
- Para guardar tu progreso de aprendizaje y que puedas continuar donde lo dejaste.
- Para sincronizar tu progreso entre tus dispositivos cuando tienes cuenta.
- Para reconocer tu voz y comprobar tu pronunciación cuando usas un ejercicio de habla.
- Para diagnosticar fallos y corregir errores.
- Con tu consentimiento, para mejorar la app mediante analítica anónima.
- Para responder a tus solicitudes de soporte.
Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), nuestras bases jurídicas para lo anterior son: la ejecución de un contrato (guardar y sincronizar tu progreso, gestionar tu cuenta y ofrecerte las funciones compradas); tu consentimiento (la analítica opcional y el acceso al micrófono para los ejercicios de habla, ambos desactivados hasta que los actives y ambos revocables en cualquier momento); y nuestro interés legítimo en mantener la app segura y en funcionamiento (diagnosticar fallos y prevenir el abuso de nuestros servicios).
4. Almacenamiento local y sincronización en la nube
La app es local primero: tu aprendizaje se guarda en tu dispositivo para que funcione sin conexión, y una copia de tu progreso se guarda bajo un identificador de perfil aleatorio (consulta «Datos de aprendizaje» más arriba). La sincronización en la nube con una cuenta vinculada a un correo solo ocurre cuando creas o vinculas una: existe para que no pierdas tu progreso si cambias de teléfono. Si borras la app sin tener cuenta, tus datos locales se eliminan con ella; cualquier progreso restante en el servidor queda vinculado solo al identificador aleatorio, no a ti, y lo eliminamos si nos lo pides.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales y ni la app ni el sitio contienen publicidad de terceros. Usamos pocos proveedores exclusivamente para operar la app y el sitio; solo tratan datos para prestar esos servicios:
Supabase: base de datos y autenticación, alojado en la UE (Fráncfort); Cloudflare: entrega y seguridad del sitio y material de aprendizaje; Apple: compras en App Store, inicio de sesión, diagnósticos y reconocimiento de voz de la plataforma cuando se usa; Google: compras en Google Play, inicio de sesión, diagnósticos, reconocimiento de voz cuando se usa y YouTube después de hacer clic en un vídeo; RevenueCat: estado de suscripción (EE. UU.); Resend: correos de cuenta (EE. UU.).
Transferencias internacionales. Tus datos sincronizados se almacenan en la UE. Algunos de los proveedores anteriores (Apple, Google, RevenueCat, Cloudflare, Resend) pueden tratar datos limitados en Estados Unidos u otros países; cuando lo hacen, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa, y el progreso de aprendizaje mientras exista el perfil al que pertenece. Los registros de seguridad y de limitación de solicitudes se conservan durante días, y los registros rutinarios del servidor durante un breve periodo, antes de su eliminación automática. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde la Eliminar cuenta página, o escribiendo a [email protected]. Si no tienes cuenta, con solo borrar la app se eliminan tus datos locales, y puedes escribirnos para que borremos cualquier progreso guardado en el servidor bajo el identificador de perfil aleatorio de tu dispositivo.
7. Privacidad de los menores
German with Levels no está dirigida a menores de 13 años, ni de la edad superior (hasta 16 en partes de la UE/EEE) que tu país exija para consentir el tratamiento de datos, y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
8. Tus derechos
Si te encuentras en la UE/EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos (portabilidad de los datos), eliminarlos o restringir su tratamiento, derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y derecho a retirar el consentimiento (por ejemplo, para la analítica) en cualquier momento. Derechos similares pueden aplicarse en otros lugares. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
10. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribe a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.