Что удаляется
- Ваш аккаунт и данные для входа (электронная почта или привязанный профиль Apple/Google).
- Ваш синхронизированный учебный прогресс: выученные слова, пройденные уроки, ответы в упражнениях, серии занятий и настройки.
- Любые аналитические события, привязанные к вашему аккаунту, если у вас была включена аналитика.
Удаление необратимо, и его нельзя отменить. Мы подтвердим по электронной почте, когда всё будет сделано, — обычно в течение 30 дней с момента вашего запроса.
Пользуетесь приложением без аккаунта? Удаление приложения убирает локальные данные с устройства, но анонимная серверная копия может остаться под случайным идентификатором профиля. Чтобы удалить её, отправьте запрос ниже и укажите идентификатор из приложения, если он доступен.
Запросить удаление
Используйте ссылку ниже или напишите на [email protected]. Укажите почту аккаунта или анонимный идентификатор, но не отправляйте пароль, код входа или платёжные данные. Перед удалением серверных данных мы проверяем владение аккаунтом.
Откроется почтовое приложение с заполненной темой. Мы подтвердим получение, выполним необходимую проверку личности и сообщим о завершении удаления.